Všeobecné Obchodné Podmienky

Táto stránka popisuje pravidlá používania platformy BigClash a vzťah medzi nami a vami ako používateľom. Vysvetľujeme základné povinnosti držiteľa účtu, požiadavky na registráciu, zásady pri používaní služby a postup pri vkladoch a výberoch. Podmienky sú navrhnuté tak, aby chránili fair play, bezpečnosť účtov a transparentnosť prevádzky. Hráč súhlasí s týmito pravidlami registráciou a aktiváciou účtu.

1. Zodpovednosť za účet

Každý hráč je zodpovedný za pravdivosť a aktuálnosť údajov vo svojom hráčskom účte. Prihlásenie a heslo musia byť uchovávané v tajnosti a nesmú byť zdieľané s tretími stranami. Ak podozrievate z neoprávneného prístupu, okamžite nás informujte prostredníctvom [email protected]. Môžeme pozastaviť alebo zablokovať účet pri podozrení na podvod, zneužitie bonusov alebo porušenie podmienok.

2. Podmienky spôsobilosti

Na používanie služby musíte byť plnoletý podľa platnej legislatívy vo svojej jurisdikcii. Povolené je len jedno aktívne konto na osobu. Niektoré krajiny môžu byť z používania platformy vylúčené a prístup môže byť obmedzený podľa geolokácie. Overenie účtu (KYC) si vyhradzujeme pred prvým výberom alebo pri vyšších sumách podľa interných pravidiel.

3. Prijateľné používanie platformy

Zakazujeme používanie platformy na pranie špinavých peňazí, falšovanie identity, obchádzanie pravidiel bonusov alebo zdieľanie účtov. Nepovolené sú automatizované skripty, boty a ďalšie nástroje, ktoré narušujú spravodlivú hru. V prípade porušenia si vyhradzujeme právo zrušiť stávky, zadržať prostriedky a ukončiť účet.

4. Všeobecné pravidlá bonusov a promo akcií

Všetky promo akcie a uvítacie bonusy podliehajú samostatným podmienkam, ktoré sú uvedené pri konkrétnej akcii. Pred prijatím bonusu odporúčame skontrolovať podmienku pretočenia, obmedzenia hier, maximálnu stávku počas pretočenia a dobu platnosti. Zneužitie bonusov, viacero účtov alebo manipulatívne stávky vedú k zrušeniu bonusu a prípadnému zablokovaniu účtu.

5. Vklady a výbery

Vklady

Vklady sú spravidla spracované okamžite prostredníctvom podporovaných platobných metód. Minimálne a maximálne limity vkladov sa môžu líšiť podľa spôsobu platby a sú uvedené v kasínovej pokladni. Operátori platieb môžu účtovať poplatky nezávislé od nás.

Výbery

Výbery podliehajú overeniu účtu a kontrole transakcií. Môžeme požiadať o doklady totožnosti, doklady o adrese alebo potvrdenie platobnej metódy. V prípade podozrenia na podvod uskutočníme dodatočné kontroly a vyhradzujeme si právo zadržať výplatu do ich ukončenia.

6. Riešenie sporov

Ak máte s nami spor, kontaktujte najprv zákaznícku podporu na [email protected]. Pokúsime sa vyriešiť sťažnosť priamo. Ak spor nevyriešime uspokojivo, informujeme vás o ďalších možnostiach riešenia vrátane nezávislých postupov, ak sú dostupné vo vašej jurisdikcii.

7. Aktualizácie podmienok

Podmienky používania môžeme čas od času upraviť. O zmenách vás budeme informovať oznámením na stránke alebo e-mailom. Pokračovaním v používaní služby po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.